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Información útil para huéspedes y propietarios

¿Con cuánta antelación debo solicitar los servicios adicionales?

Te recomendamos solicitar servicios como el chef privado, el alquiler de coches o las excursiones con al menos 48 a 72 horas de antelación para garantizar disponibilidad, especialmente en temporada alta en la Costa Blanca. Para el servicio de compra inicial o despensa llena, con avisarnos 24 horas antes de tu check-in será suficiente.

Puedes abonar cualquier servicio extra de forma rápida y 100% segura mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia. Antes de confirmar cualquier reserva, te enviaremos el desglose detallado con los precios finales sin costes ocultos ni sorpresas.

¡Sí, totalmente! Nuestro chofer privado te estará esperando en la terminal del aeropuerto (Alicante o Valencia) o en la estación de tren con un cartel a tu nombre, te ayudará con el equipaje y te llevará sin esperas hasta la puerta de tu alojamiento en Oliva, Denia o alrededores.

¡Por supuesto! Queremos que viajes ligero. Puedes solicitar cunas, tronas o kits de playa antes de tu llegada. Nos encargaremos de dejarlo todo instalado y listo en la propiedad antes de tu entrada.

Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Puedes modificar o cancelar la mayoría de los servicios avisándonos con la antelación fijada en las condiciones de cada experiencia (por lo general, entre 24 y 48 horas antes) sin ninguna penalización.

Sí, tendrás a tu disposición a nuestro equipo de atención al huésped durante toda tu estancia. Estaremos disponibles para ayudarte con recomendaciones locales, reservas de última hora o resolver cualquier duda sobre tu alojamiento.